법률사무소 화백

법률상담센터 안내

법률사무소 화백 상담 절차

Step 01

전화상담 / 대면상담
선택

Step 02

상담변호사
지정

Step 03

상담변호사와의
상담 진행

Step 04

1차 상담 후
법률서비스 제공

상담 상세 안내

① 상담 방식의 선택

저희 법률사무소 화백은 직원이 아닌 변호사가 100% 직접 상담을 진행하고 있습니다.

상담번호 031-877-2300

담당자김진오 변호사

이메일info@hwabaeklaw.com

② 상담변호사의 지정

저희 법인은 사건의 유형에 따라 최적의 전담변호사를 지정합니다. 상담을 원하는 사건 개요를 확인한 후 법인의 경영대표변호사가 전담변호사 중 상담에 가장 적정한 변호사를 상담변호사로 지정하고 있습니다.

③ 상담변호사와의 상담 및 비용 안내

지정된 상담변호사는 전화상담 혹은 대면상담을 통해 의뢰인의 법률문의사항에 대해 상담을 진행해드리고 있고, 이 경우 저희 법인 내부의 규정에 따른 소정의 상담료를 받고 있습니다.

1차 상담 후 제공되는 법률서비스

① 심층상담서비스 사안의 내용이 복잡하거나 고도의 법리 및 판례 등을 검토할 필요가 있는 경우, 고객과 협의하여 리서치(법리, 판례, 사안의 적용) 작업을 진행한 후 2차 심층상담서비스를 제공합니다.	② 서면의 작성 고객께서 고소장 및 자문의견서 등의 법률서면 작성을 요청하시는 경우, 당 법인은 완성도 높은 자문의견서나 고소장 등의 서면을 작성하여 고객에게 제공하고 있습니다.
③ 송무·법률자문·법률고문 위임 민사·형사·행정 소송이나 행정처분(수사 절차, 공정위 처분 등) 관련 사건의 위임 원할 시, 내부 논의 절차를 거쳐 수행변호사를 지정합니다. 특정 프로젝트 자문계약 및 정기 법률고문계약도 동일한 절차로 진행됩니다.	④ 본인소송의 지원 고객께서 사건의 위임 없이 스스로 사건을 진행하기를 원하시는 경우, 곁에서 고객에게 자문해 드리면서 법률 문서의 작성을 체계적으로 도와드리는 서비스를 제공하고 있습니다.

[상담료 정산 안내]
기본 상담료 및 심층상담, 서면 작성 비용 등은 기본적으로 상담에 소요된 시간을 기준으로 책정됩니다. 상담 후 소송위임계약, 법률자문계약, 법률고문계약 등 본 계약이 체결되는 경우, 기지급된 상담료(심층상담 포함)는 수임료 또는 법률자문료에 포함되어 해당 금액만큼 차감 처리해 드립니다. 본인소송 지원 서비스의 경우에도 상담료는 시간을 기준으로 책정됩니다.

대고객 서비스 만족 및 충실화 제도

1) 취지 및 개요

당 법인은 고객의 서비스 만족을 최우선으로 생각합니다. 상담 또는 사건 수행 도중 당 법인의 변호사와 직원의 서비스에 대해 만족하지 못하시는 경우, 이를 자체 심의하는 제도를 두고 있습니다. 불편하신 사항을 상담실장에게 적시하여 알려주시면 개선을 위해 최선을 다하겠습니다.

2) 서비스 충실화 관리 시스템 처리 절차

① 고객의 서비스 제고 요청서 접수

② 해당 변호사·직원의 답변 접수 및 송부

③ 당 법인의 대표단 심의

④ 심의에 따른 서비스 충실화 처리

⑤ 고객에 대한 최종 통보

※ 유의사항: 위 대고객 서비스 충실화 관리 시스템은 상담실을 통해 수임된 송무 사건에 한하여 제공되는 서비스임을 유의하여 주시기 바랍니다.